Швидка без прикрас(фото)

Якщо людині потрібна швидка медична допомога, він набирає по телефону номер «103» і чекає ... Хвилини очікування здатні перетворитися у вічність. Іноді ми скаржимося на неоперативно роботу медиків, нарікаємо на недостатню кількість уваги, що приділяється нашим скаргами, а часом згадуємо цих людей зі словами подяки.

Щоб дізнатися, як працює «швидка», ми провели кілька годин в стінах Чернігівської станції швидкої медичної допомоги та поспілкувалися з колективом.

Станція швидкої допомоги на 60% забезпечена лікарями

Міська станція швидкої допомоги кілька місяців тому змінила свій офіційний адресу, нове приміщення знаходиться на вул. Одинцова, 22 і займає частину першого поверху Чернігівської міської поліклініки № 3 (поліклініка Радіозаводу). На цій базовій станції знаходиться адміністративна, господарська частина та центральна диспетчерська. Для лікарів, фельдшерів, санітарів і водіїв обладнані кімнати відпочинку та допоміжні приміщення. Гаражі розташовані по вул. Чернишевського, 8 (р-н медучилища).

Керує роботою Чернігівської станції швидкої медичної допомоги Ігор Даниленко, який був призначений на пост головного лікаря 12 червня цього року. До цього він працював завідувачем хірургічним відділенням другої міської поліклініки.

Штат співробітників «швидкої» становить близько 350 осіб, з них 43 - офісні працівники та адміністрація. Виклики обслуговують 23 бригади оперативного реагування, куди входять 46 докторів (за штатом належить 80 фахівців), 120 фельдшерів і 80 водіїв.

Причина нестачі лікарів банальна - низька оплата праці, складна робота, напружений графік і відсутність будь-яких надбавок до заробітної плати, додаткової відпустки тощо Хоча, як вважають медики, тут хороша школа для молодих фахівців. Бо специфіка роботи полягає в необхідності швидко і грамотно приймати рішення в нестандартній ситуації. Від цього часто залежить життя людей. Відсутніх лікарів заміщають фельдшерами. Працюють дві спеціалізовані бригади: психіатрична, де працює психіатр і педіатрична - з лікарем-педіатром «на борту».

Диспетчерська. Що у Вас трапилося?

Робота станції швидкої медичної допомоги починається з диспетчерською. Тут приймають і розподіляють виклики, проводять консультації в телефонному режимі, відбувається обмін інформацією з машинами бригад, а також з підстанцією в центрі міста. Чи не замовкаючи працює рація, і створюється враження, що тиша в цій кімнаті ніколи не настає. На зміну працюють три диспетчера - все колишні фельдшери з багаторічним досвідом роботи.

Виклики беруть чотири телефонних апарату: два - з двома паралельними лініями зі стаціонарних номерів і два - мобільних. Другий мобільний, встановлений півтора роки тому, призначений для виклику екстрених служб глухонімими людьми за допомогою смс-повідомлень. За словами диспетчерів, за весь час свого існування цією послугою скористалося близько шести чоловік.

Дзвонить телефон. Диспетчер бере бланк виклику: «Здрастуйте, швидка допомога. Що у вас сталося? »

Питають все, аж до під'їзду, поверху і наявності коду на дверях. Часом люди обурюються через таку педантичності, а медики пояснюють, точність дозволить заощадити кілька хвилин часу. Адже в деяких ситуаціях - дорога кожна хвилина. Дізнавшись про всі подробиці, диспетчер (в складних ситуаціях - старший лікар зміни) визначає, яку з бригад відправити на виклик.

У деяких ситуаціях достатньо фельдшерській бригади. А іноді можна обмежитися консультацією по телефону. До слова, за номером 67-67-26 жителі Чернігова та району можуть отримати медичну консультацію. Усі вхідні дзвінки записуються.

У середньому, 160 виїздів за добу. А коли епідемія грипу, буває і 400. Куди везти пацієнта, залежить від того, яка лікарня ургентірует (Авт. - приймає хворих) і який спеціалізації проблема.

Є у захворювань і своя сезонність: взимку це грип, ГРВІ, що супроводжуються високою температурою, обмороження і травми; в літній період - харчові отруєння, інсульти та гіпертонічні кризи. За словами медиків, у святкові дні кількість викликів збільшується приблизно в два рази. Причина - наслідки від надмірного вживання спиртних напоїв.

Робота з ризиком

Отримавши бланк виклику, співробітники бригади сідають в машину і слідують в невідомість. Сергій Приходько, фельдшер бригади швидкої допомоги, згадує випадок, як медикам, які приїхали на виклик до жінки, її п'яний чоловік погрожував сокирою. Усяке трапляється в роботі швидкої допомоги. Звичним явищем стали неосвітлені під'їзди та непрацюючі ліфти. Іноді на дев'ятий поверх доводиться добиратися по неосвітленим поверхах з важким чемоданом (нові вагою в 12 кг, старі - 20) і всіма необхідними медичними інструментами. Тому, ця робота вимагає ще й гарної фізичної підготовки та витривалості.

На жаль, не завжди наші водії поступаються дорогою машині швидкої допомоги, а деякі нетерпимо сигналять, якщо та посміла загородити їм дорогу. Іноді буває дуже важко знайти потрібний будинок, от і доводиться їздити по району, зв'язуватися з диспетчером, звертатися за допомогою до перехожих. За словами водіїв «швидкої», в цьому сенсі один з найбільш заплутаних районів міста - Александрова. «Але ж можна пронумерувати будинку в приватному секторі, якщо дозволяє ситуація - зустріти бригаду, прибрати машини на під'їзді до парадним входам?» - Нарікають медики. «Золотий стандарт» прибуття бригади швидкої допомоги становить 10 хвилин.

За словами Ігоря Даниленко, головного лікаря Чернігівської станції швидкої медичної допомоги, в 87% викликів медики дотримуються даного стандарту. А між тим, цей відсоток міг би бути і вищим, якби учасники автомобільного руху і просто мешканці міста проявляли повагу і свідомість по відношенню до людей в білих халатах. Адже невідомо, хто перебуває в їх кареті швидкої медичної допомоги ...

Галина Сачівец, «Улюблена чернігівська газета», № 22 (051), від 16.07.12