Обращения граждан на контроле у руководства Черниговской таможни

В Черниговскую таможню на протяжении 2009 года поступило на 10,0 % письменных обращений меньше, чем в течение 2008 года – 30.

Через государственные органы власти высшего уровня (в том числе Государственную таможенную службу Украины) в Черниговскую таможню в течение 2009 года поступило 12 письменных обращений граждан (2008 год - 10 обращений), увеличение - 16,6%.

Об этом сообщает Наталия Кузьмина, начальник отдела организационного и документального обеспечения Черниговской таможни.

Руководство Черниговской таможни на выполнение Указа Президента Украины от 07.02. 08 №109/2008 «О первоочередных мерах относительно обеспечения реализации и гарантирования конституционного права на обращение в органы государственной власти и органов местного самоуправления»:

• осуществляет анализ причин повторных обращений граждан;
• организует и проводит совещания с ответственными работниками относительно организации работы с обращениями граждан в соответствии с требованиями действующего законодательства;
• ведет постоянный контроль за своевременным и качественным рассмотрением обращений граждан (еженедельно предоставляются предупреждение и напоминание ответственным исполнителям, руководством таможни предоставляется методическая помощь при подготовке ответов на обращение граждан);
• с целью улучшения информированности населения о состоянии работы с обращениями граждан систематически размещает информацию на сайте Черниговской областной государственной администрации;
• проводит постоянную работу над повышением уровня работы с обращениями граждан и профессиональной квалификации работников, ответственных за работу с обращениями граждан.

В таможню в прошлом году поступили обращения из:

• Секретариата Президента - 1(2008 г. 2 -1 );
• Секретариата Кабинета Министров Украины - 1(1, 0)
• Государственной таможенной службы Украины - 8 (6 +2);
• Черниговской облгосадминистрации - 2 (1 +1);
• от граждан непосредственно - 15 (19 -4).

Из общего количества рассмотренных обращений удовлетворено - 7 (2008 - 8), отказано - 20 (2008 - 22).

Руководством таможни в 2009 году лично принято 48 лиц. Из них начальником таможни 10, заместителями начальника таможни 38.

За аналогичный период 2008 года руководством таможни лично приняты 83 лица, из них начальником 27, заместителями начальника - 56.