Терміни розгляду звернень громадян до податкової

Кожен громадянин має право на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування. Робота зі зверненнями громадян – це одна з важливих складових діяльності органів державної податкової служби України.

Саме у такий спосіб забезпечується зворотній зв’язок з громадськістю.

Відповідно до “Інструкції про порядок розгляду звернень та особистого прийому громадян в органах державної податкової служби” звернення громадян розглядаються і вирішуються у строк не більше одного місяця від дня їх надходження, ураховуючи вихідні, святкові та неробочі дні, а ті, які не потребують додаткового вивчення, – невідкладно, але не пізніше п'ятнадцяти календарних днів від дня їх отримання.

Якщо у місячний строк вирішити порушені у зверненні питання неможливо, то строк його розгляду може бути продовжено, про що повідомляється особа, яка подала звернення. При цьому загальний строк вирішення питань, порушених у зверненні, не може перевищувати сорока п'яти календарних днів.

Початком строку розгляду звернення вважається день його надходження (реєстрації) до інспекції, а закінченням – день направлення відповіді заявнику на його звернення.

Звернення народних депутатів України, які надійшли в інтересах громадян, розглядаються протягом 10 календарних днів з дня їх одержання. У разі неможливості розгляду звернення народного депутата України у визначений строк його повідомляють про це офіційним листом з викладенням причин продовження строку розгляду. Строк розгляду депутатського звернення з урахуванням продовження не може перевищувати 30 календарних днів з моменту його одержання.

Якщо питання, порушене в одержаному інспекцією зверненні, не входить до його компетенції, воно у строк не більше 5 календарних днів пересилається за належністю відповідному органу чи посадовій особі, про що повідомляється громадянину, який подав звернення. У разі, якщо звернення не містить даних, необхідних для прийняття обґрунтованого рішення органом ДПС чи його посадовою особою, воно у той самий термін повертається з відповідними роз’ясненнями.

З початку року до ДПІ у м. Чернігові надійшло 59 письмових звернень громадян. Відповіді по зверненнях надані без порушень термінів їх виконання .

Крім того, звертаємо увагу платників податків на можливість отримання кваліфікованих відповідей з питань оподаткування у режимі он-лайн від Інформаційно-довідкового департаменту Державної податкової адміністрації України за багатоканальним (безкоштовним зі стаціонарних телефонів) телефоном 0-800-501-007 та через мережу Інтернет : www.sta.gov.ua.

Алла Булава, головний держподатінспектор
відділу масово-роз`яснювальної роботи
та звернень громадян ДПІ у м. Чернігові