Секретарів навчать мозковому штурму "важких відвідувачів"

Семінар-тренінг "Успішні професійні комунікації" розпочався у Чернігівському ЦППК для помічників заступників голів ОДА, працівників апаратів райдержадміністрацій, які виконують обов’язки секретаря керівника.

Про це "Високому Валу" повідомили у Чернігівському Центрі перепідготовки та підвищення кваліфікації кадрів.

Два дні тренер Ірина Глушко вчитиме слухачів керувати власними психологічними потребами, вербальній та невербальній відповідності, етиці телефонних розмов. Ірина Глушко - психолог, консультант, член ЄСП, УСП.

За допомогою практичних вправ, мозкового штурму посадовці будуть опановувати етику взаємних стосунків відвідувачами, вивчать типологію «важких» відвідувачів.

За допомогою спеціальних вправ слухачі навчаться правильно організовувати робочий простір, а вправи на релаксацію допоможуть навчитися керувати стресом.

«Протягом тренінгу ви не зможете докорінно змінити поведінку або виробити якісь навички, але ви маєте усвідомити наявні проблеми, побачити свої сильні та слабкі сторони і накреслити шляхи покращення свого психологічного стану», - наголосила Ірина Глушко.

В останній день навчання відбудеться практичне заняття з ділового  українського мовлення, на якому слухачі зможуть опанувати тонкощі офіційного писемного і усного спілкування.