Влада житиме по законах ISO

На сьогодні відділи виконавчої влади на 20% дублюють роботу один одного. Виправити ситуацію може впровадження системи управління якістю.

Про це заявив Начальник Головдержслужби України Тимофій Мотренко під час Всеукраїнської наради з питань запровадження системи управління якістю в органах виконавчої влади.

У роботі Всеукраїнської наради взяли участь керівники і фахівці підприємства "Чернігівстандартметрологія" та обласного управління захисту прав споживачів.

"Впровадження систем за стандартом ISO у органах виконавчої влади дає багато переваг. Зокрема, підвищується якість послуг, ефективність використання бюджетних коштів", - розповіла начальник відділу систем управління якістю Тетяна Рудик.

За її словами, завдяки впровадженню систем управління обов’язки між управлінцями будуть чітко розподілені – відділи не дублюватимуть один одного.

Це також підвищить керованість роботи.

Адже на сьогодні держслужбовці часто зайняті багаторазовим переробленням документів та другорядними справами, на кшталт службових записок.

Тому працівники перевантажені, змушені затримуватися на роботі, а потрібного результату та ефективності – немає.

Впровадження систем за стандартом ISO 9001-2001 дасть службовцям можливість займатися своїми прямими обов’язками – не відволікаючись та без зайвих помилок.

"Під час розробки систем необхідно буде визначити коло споживацьких послуг, розробити їх перелік, встановити критерії оцінки ефективності  - ці та інші складові допоможуть зробити роботу управлінців якіснішою та ближчою до потреб людей", - пояснила пані Рудик.

Вона додала, що  системи управління наразі розробляють в органах влади Славутича, Коростеня, Івано-Франківська, Волині.

Вже сертифіковані системи у Бердянську, Комсомольську, Макіївці.

Чернігівські управлінці поки що придивляються та не поспішають із впровадженням.